Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

Datos del proveedor QORY FRUTALES S.A.C. · RUC 20616109317 · Lima, Perú

1. Identificación del consumidor

Nombre completo

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Si es menor de edad, nombre del padre, madre o apoderado (opcional)

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Producto Servicio

Monto reclamado (S/) — opcional

N.° de pedido o factura — opcional

Descripción del bien o servicio

3. Detalle de la reclamación

Tipo

Reclamo Queja

Detalle del reclamo o queja

Pedido del consumidor

Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto el tratamiento de mis datos personales según la política de privacidad de Qory Frutales S.A.C., para la atención de este reclamo.

¡Gracias! Hemos registrado tu reclamación. Recibirás respuesta en un plazo no mayor a 30 días calendario en el correo indicado.

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.